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Le bouche à oreille, la meilleure publicité selon Nielsen

Posté le 17 octobre 2007
David Billion

Quand on interroge les internautes du monde entier pour savoir quelle est la source d’informations à laquelle ils font le plus confiance, ils répondent en premier lieu les autres consommateurs, soit le bouche à oreille.

Selon la plus récente version du sondage semi-annuel de Nielsen, 78% des 26 486 internautes interrogés dans 47 pays différents, affirment que la recommandation d’un autre consommateur est la source la plus fiable pour un conseil sur un achat.

L’assimilation par les marques de l’importance du bouche à oreille est donc essentielle. Une fois de plus, on ne peut que rappeler que le bouche à oreille est une approche à intégrer dans toute strategie de communication afin d’anticiper au mieux l’avis des consommateurs.

La progression des nouveaux supports media est forte, avec notamment les sites de marques (60 % des internautes y font confiance) et l’interêt porté aux médias traditionnels reste important.

Le sondage Nielsen souligne que ce sont les philippins and les brésiliens (67%) qui font le plus confiance à toute forme de publicité, alors que les danois (28%), les italiens (32%), les lituaniens (34%) et les allemands (35%) sont les plus méfiants.

Enfin, l’influence est tout particulièrement forte dans les pays d’Asie (Hong Kong 93%, Taiwan 91%, Indonesie 89%, Inde 87%, Coree du Sud 87%).

Sources :

promomagazine.com

herald tribune

marketingcharts.com

Catégories :

Marketing & Buzz

Etudes & Chiffres

Tags: wom marketing bao bouche à oreille publicité marketing communication online nielsen buzz metrics

Commentaires

1. mercredi 24 octobre 2007 attime 08:47, par Elaee

D’où l’importance du marketing d’influence qui connaît une croissance folle. Merci pour cette info qui, pour être logique, n’en est pas moins forte car le taux de 78% est conséquent. Nous avons relayé sur notre site www.elaee.com

Bonne continuation à vous et bravo pour votre veille.

Claire Romanet

2. dimanche 2 août 2009 attime 16:27, par Jery Hall

Its is a well known fact. Propagandist and spychologist have known that for hundred of years. That nothing to do with advertising but with trust in human relationanship. You do not need a study to understand that a recommendation from a trusting source is worth much more than any other form of advertising. So what’s new ? Just redeploying common sence in putting more value in what customer has to say rather then what he has to pay.